Search

آدينه 10 فروردين 1403

منو

آگهي هاي كامپيوتر

كامپيوتر » نرم افزار

ارزش از نگاه مشتری

چکیده: جهانی شدن تجارت و اقتصاد و پویاتر شدن رقابت، نقش مشتریان را در سازمانها تغییر داده است نگاه امروز سازمانها به مشتریان تنها یک مصرف کننده صرف نیست. مشتریان در سازمانهای امروز در تولید کالا و ارائه خدمت، رویه های انجام امور و فرایندها ، توسعه دانش و توان رقابتی، همراه و همگام اعضای سازمان هستند. بنابراین مدیریت مؤثر و کارآمد رابطه با مشتری و خلق و ارائه ارزش به او از مهمترین مباحث مورد علاقه و توجه محققان و مدیران سازمانها محسوب می شود. در مقاله حاضر تعاریف و مدلهای موجود در زمینه ارزش از دیدگاه مشتری مطرح و نقاط قوت و موارد کاربرد برخی از آنها تشریح شده است.


ادامه مقاله را در لینک زیر مشاهده نمایید:
http://www.toluecrm.com/art_show?art_id=135

شرکت نرم افزاری ایده پرداز طلوع با سابقه بیش از یک دهه در تولید و صادرات نرم افزار جهت ساماندهی بخش فروش، کاهش هزینه ها و افزایش سود خالص سازمانها نرم افزار CRM (مدیریت ارتباط با مشتری) را طراحی نموده و به کلیه شرکتهای تولیدی، خدماتی و بازرگانی عرضه می نماید.
برخی از امکانات این نرم افزار:

1. ورود مشخصات و اطلاعات مشتریان حقیقی و حقوقی و پرسنل مرتبط
2. ثبت نحوه آشنایی و روانشناسی مشتری و تعیین کارشناس مرتبط با مشتری
3. گروه بندی و رده بندی مشتریان (بالقوه ، فعال و ...)
4. آرشیو کلیه ارتباطات مشتریان به همراه جزییات هر ارتباط (شخص تماس گیرنده، زمان ارتباط، نتیجه ارتباط)
5. امکان ایجاد پیوست به فایل های مرتبط با مشتری
6. ثبت ارسال نمونه کالا و جوایز برای مشتریان و نمایندگی ها
7. نظرسنجی و رضایت سنجی مشتریان
8. قابلیت تعریف وظیفه جهت ارتباطات بعدی با مشتریان (شامل پیگیری ها، قرار های ملاقات و جلسات کاری و ...) و یا وظایف درون سازمانی همراه با آلارم دهی در زمان تعیین شده ** کنترل کارتابل کلیه کاربران توسط مدیر
9. صدور و چاپ پیش فاکتور
10. صدور و چاپ فاکتور
11. سیستم انبار(چک کردن موجودی محصولات هنگام صدور پیش فاکتور و فاکتور، آلارم هنگام به حداقل رسیدن کالاها و ...)
12. ثبت قراردادهای عقد شده با مشتریان
13. ثبت تراکنش مالی مشتریان شامل نقد و چک و اقساط و وام و فیش و حواله و pos
14. تعریف بازاریابان مختلف، درصد آنها و حساب هر بازاریاب
15. تعریف نمایندگی ها و عاملین فروش
16. تعریف تامین کنندگان سرویس ها و محصولات مورد ارائه شرکت
17. ثبت اطلاعات رقبای کاری
18. تعریف محصولات وخدمات به همراه هزینه هر یک
19. خدمات پس از فروش
20. پیگیری پرونده های شکایات مشتریان
21. مدیریت پیشنهادات و انتقادات
22. تعریف کاربران با امکان تعیین الگوهای سطوح دسترسی روی فرمها و اطلاعات قابل مشاهده توسط هر یک از کاربران
23. دفترچه تلفن و آدرس ها
24. امکان کالر آی دی (Caller ID) و نمایش سابقه ارتباطی با مشتریان در هنگام تماس ایشان
25. امکان ذخیره فایل صوتی مذاکره با مشتری و درج در پرونده ارتباطات با مشتری
26. یادآور سیستم شامل تاریخ های پایان قرارداد، گارانتی، سررسید اقساط، سررسید چک ها، تولد، ازدواج، تاسیس شرکت با قابلیت هشدار روی کامپیوتر
27. قابلیت ارسال اس ام اس، ایمیل، فکس و نامه به شکل گروهی، با نام خود مشتری و ثبت در پرونده مشتری
28. قابلیت دریافت اس ام اس
29. امکان تخصیص کارتهای اشتراک یا کارت تخفیف
30. انجام جستجوی پیشرفته و فیلتر کردن داده ها در کمترین زمان
31. خروجی با فرمت های مختلف مانند اکسل، pdfو ... از کلیه اطلاعات
32. کمک به تحلیل، بررسی و تصمیم سازی مدیران سازمان توسط گزارشات مختلف مانند گزارش مشتریان، گزارش بازارهای هدف، گزارش قراردادها، گزارش چک و قسط ها، گزارش فاکتورها، گزارش بازاریاب ها، گزارش پیگیری ها، گزارش ارتباط با مشتریان، گزارشات آماری(به صورت نمودارهای دایره ای و میله ای)، گزارشات نموداری و مقایسه ای فروش، گزارشات با چاپ دلخواه از دیتاگریدها

نسخه تحت وب CRM طلوع علاوه بر امکانات فوق، دارای ویژگیهای زیر می باشد:
1. قابلیت اجرا تحت وب و دسترسی بدون محدودیت زمان و مکان (دسترسی از راه دور)
2. امکان اختصاص نقش های متفاوت به هر یک از اشخاص و شرکتها
3. امکان گروه بندی n سطحی مشتریان و محصولات
4. قابلیت ثبت و نمایش آدرس مشتری بر روی Google Map
5. قابلیت نمایش تاریخچه رکوردها در بخش History
6. امکان نمایش وظایف در قالب نمودار گانت چارت
7. امکان تعریف دشبورد و نمودارهای آماری
8. ثبت سفارشات مشتری
9. تعریف پروژه و نقش های مرتبط با آن
10. پاسخگویی اتوماتیک از طریق SMS
11. قابلیت دریافت ایمیل، اس ام اس و ثبت در پرونده مشتری به صورت اتوماتیک
12. قابلیت ارسال فاکتور و پیش فاکتور به ایمیل و یا فکس مشتری
13. قابلیت ورود اطلاعات مشتریان از فایل Excel
14. ثبت یادداشت های روزانه
15. پیام رسان (Messenger)
16. قابلیت ارتباط با سیستم VoIP
17. قابلیت ارتباط با وب سایت

همچنین در نرم افزارهای فوق امکان سفارشی سازی مطابق با نیازهای هر سازمانی وجود دارد.

شرکت نرم افزاری ایده پرداز طلوع با سابقه بیش از یک دهه در تولید و صادرات نرم افزار جهت ساماندهی بخش فروش، کاهش هزینه ها و افزایش سود خالص سازمانها، نرم افزار CRM ) مدیریت ارتباط با مشتری) را طراحی نموده و به کلیه شرکتهای تولیدی، خدماتی و بازرگانی عرضه می نماید

جهت دانلود توضیحات کاملتر در مورد ویژگی های نرم افزار CRM تحت وب طلوع به آدرس http://www.toluesoft.com/fa/price/view/8/Tolue_CRM_web-based.pdf
و دانلود توضیحات کاملتر در مورد ویژگی های نرم افزار CRM تحت شبکه طلوع به آدرس http://www.toluesoft.com/fa/price/view/15/toluecrm.pdf مراجعه نمایید.

جهت کسب اطلاعات بیشتر، لطفاً به سایت www.toluesoft.com و یا www.toluecrm.com مراجعه نموده و یا با شماره تلفن های 77512236- 021 و 77513268 - 021تماس حاصل نمایید.

تلفن: 02177512236
Email: email address
منطقه: تهران
آدرس: خیابان انقلاب - پل چوبی - روبروی BRT - پلاک 197 - طبقه سوم واحد 7

http://www.toluesoft.com

به اشتراک بگذارید:

share in linkedin share in twitter share in facebook

تماس با آگهی دهنده (شرکت ایده پرداز طلوع)
در مورد: ارزش از نگاه مشتری

نام:

موبایل:

ایمیل:

پیام:

کلمات کلیدی:
- - - - - - -

لطفا از پرداخت وجه قبل از دریافت کالا یا خدمات خودداری نمایید. سایت ایفروش مسوولیتی در مورد آگهی ها ندارد

5108
بازدید







Special ad 1 star10/1/03
Icon for نرم افزار کلینیک دامپزشکی

نرم افزار کلینیک دامپزشکی
نرم افزار مدیریت کلینیک دامپزشکی یک نرم افزار جامع جهت اتوماسیون و انجام امور مالی و حسابداری یک کلینیک دامپزشکی ...
نرم افزاری آینده،    تهران،   تماس: 02188854465

1/12/02
Icon for نرم افزار صدور فاکتور فروش ارزش افزوده راهنمای دلفی

نرم افزار صدور فاکتور فروش ارزش افزوده راهنمای دلفی
مطابق با آئین نامه اجرایی مورد تایید سازمان امور مالیاتی کشور    تنهاترین نرم افزار صدور فاکتور رسمی ...
delphihelp،    آذربايجان غربي،   تماس: 09143476004
قيمت: 197,500 تومان

9/1/03
Icon for فروش نرم افزار های CNC

فروش نرم افزار های CNC
فروش سورس اصلی و تست شده کلیه نرم افزار های مربوط به CNC اعم از :    نرم افزار PowerMill (کلیه نسخه ها از 2006 ...
میثم قربانی،    تهران،   تماس: 09124072289

9/1/03
Icon for فروش نرم افزار طراحی وین کد 09197443453

فروش نرم افزار طراحی وین کد 09197443453
گروه صنعتی تی تاک    09197443453    خرید مستقیم از تولید کننده    ارسال به تمامی نقاط کشور    نرم ...
ttakc،    تهران،  

9/1/03
Icon for فروش نرم افزار طراحی وبرش بهینه سازی upvc نرم افزار طراحی درب و پنجره ی وین کد: معرفی قسمتی از امکانات نرم افزار طراحی آسان ، ساده و راحت برای شکل های

فروش نرم افزار طراحی وبرش بهینه سازی upvc نرم افزار طراحی درب و پنجره ی وین کد: معرفی قسمتی از امکانات نرم افزار ...
فروش نرم افزار طراحی وبرش بهینه سازی upvc    نرم افزار طراحی درب و پنجره ی وین کد:    معرفی قسمتی ...
فروشگاه ترکمان،    تهران،   تماس: 09199762163-09120578916
قيمت: 0

8/1/03
Icon for معرفی و فروش نرم افزار محاسبات درب و پنجره وین کد 09197443453

معرفی و فروش نرم افزار محاسبات درب و پنجره وین کد 09197443453
گروه صنعتی تی تاک    09197443453    خرید مستقیم از تولید کننده    ارسال به تمامی نقاط کشور    نرم ...
ndderittakco،    تهران،  

27/12/02
Icon for فروش نرم افزار

فروش نرم افزار
فروش کینگ پرند به قیمت پشت بسته با تحویل رایگان در محل شما    فروش انواع آنتی ویروس اورجینال    فروش ...
مهدی کفاشیان،    تهران،   تماس: 88308670-09126035478
قيمت: توافقی-تومان

26/12/02
Icon for فروش نرم افزار  PCS7 V8.0,WINCC

فروش نرم افزار PCS7 V8.0,WINCC
قابل توجه کلیه شرکتهای اتوماسیون صنعتی و نفت وگاز ،مهندسین ودانشجویان،        نرم افزارهای ...
گروه مهندسي سافت پويا،    تهران،   تماس: در سايت
قيمت: در سايت

24/12/02
Icon for نرم افزار فروش اقساطی هاویژن

نرم افزار فروش اقساطی هاویژن
هاویژن نرم افزار جامع و کامل برای ثبت و مدیریت آسان فروش های اقساطی در محیطی آسان و کاربردی است که تمامی قابلیت ...
سیستم های هوشمند کارشا،    آذربايجان شرقي،   تماس: 04133227395-09906343676

23/12/02
Icon for نرم افزار فروش اعتماد سیستم از گروه پویش

نرم افزار فروش اعتماد سیستم از گروه پویش
• ثبت کشور    • ثبت شهرها    • ثبت گروه مشتریان    • ثبت مشتریان ( بدون اجزاء / لایه ...
گروه پویش،    تهران،   تماس: 22322722

12/12/02
Icon for فروش نرم افزار کتیا Catia

فروش نرم افزار کتیا Catia
فروش جدیدترین ورژن 2015 + آموزش تصوریری نرم افزار Catia    جهت طراحی های 3بعدی و صنعتی         ...
حمید شیخ احمدی،    تهران،   تماس: 021 - 33959756 -33959034- 33959326
قيمت: تماس بگيريد

12/12/02
Icon for فروش نرم افزار HRM جهت Mic qPCR

فروش نرم افزار HRM جهت Mic qPCR
شرکت زیست دهش خاورمیانه تامین کننده نرم افزار پیشرفته اچ آر ام (HRM)جهت استفاده Mic qPCR آماده همکاری با تمامی مراکز ...
زیست دهش خاورمیانه،    تهران،   تماس: 02188735679

1/12/02
Icon for نرم افزار فروش اقساطی راهنمای دلفی

نرم افزار فروش اقساطی راهنمای دلفی
ویژه فروشگا ها و شرکت ها        امروزه در اکثر شرکت ها و فروشگاه هایی که اقدام به فروش اقساطی ...
delphihelp،    آذربايجان غربي،   تماس: 09143476004
قيمت: 395,000 تومان

21/11/02
Icon for فروش نرم افزار هوشمند سازی مدارس توانا

فروش نرم افزار هوشمند سازی مدارس توانا
نرم افزار مدیریت هوشمند مدرسه توانا در قالب یک پکیج جامع مدیریتی متشکل از زیرسیستم های ا صلی ذیل می باشد:        بخش ...
طلای نرم،    تهران،   تماس: 09120339197
قيمت: تماس بگیرید

18/10/02
Icon for فروش نرم افزار OptiCut 6.05g نسخه کامل

فروش نرم افزار OptiCut 6.05g نسخه کامل
فروش نرم افزار OptiCut 6.05g نسخه کامل و بدون نقص        لینک خرید:    https://irancrack.com/opticut-6-05g        نرم ...
ایران کرک،    تهران،   تماس: 09333663285
قيمت: تماس بگیرید

18/10/02
Icon for فروش نرم افزار OptiPlanning Pro v5.0 نسخه کامل

فروش نرم افزار OptiPlanning Pro v5.0 نسخه کامل
OptiPlanning Pro یک نرم افزار قدرتمند بهینه سازی برش پانل و پروفیل از شرکت با سابقه biesse میباشد.        آخرین ...
ایران کرک،    تهران،   تماس: 09333663285
قيمت: تماس بگیرید

22/9/02
Icon for فروش نرم افزار های آموزشی موسسه Simula در حوزه تست های غیر مخرب (NDT)

فروش نرم افزار های آموزشی موسسه Simula در حوزه تست های غیر مخرب (NDT)
شرکت فنی مهندسی صنعت مشاور اسپادان نمایندگی انحصاری موسسه SIMULA در ایران در راستای ارتقای سطح کیفی دوره های ...
شرکت صنعت مشاور اسپادان (معتمدی)،    اصفهان،   تماس: 031-36736716

26/6/02
Icon for فروش نرم افزار های حسابداری و فروشگاهی

فروش نرم افزار های حسابداری و فروشگاهی
صنعت گران منشور اریکه    نرم افزار صدگان با امکانات    -تفصیلی بیشتر:6 سطح کدینگ حسابداری و ...
صنعت گران منشور اریکه،    آذربايجان شرقي،   تماس: 041-355-465-92
قيمت: 1

9/1/03
Icon for نرم افزار وین کد ، نرم افزاربهینه سازی درب و پنجره 09199762163

نرم افزار وین کد ، نرم افزاربهینه سازی درب و پنجره 09199762163
نرم افزار درب و پنجره.برنامه وین کد    طراحی انواع اشکال هندسی و پیچیده(دایره،مثلت،زاویه دار،هلال)    پشتیبانی ...
TTAKCO،    آذربايجان غربي،   تماس: ۰۹۱۹۷۴۳۳۴۵۳

9/1/03
Icon for نرم افزار وین کد ، نرم افزار برش درب و پنجره دو جداره 09199762163

نرم افزار وین کد ، نرم افزار برش درب و پنجره دو جداره 09199762163
نرم افزار درب و پنجره    طراحی انواع اشکال هندسی و پیچیده(دایره،مثلث،زاویه دار،هلال)    پشتیبانی ...
TTAKCO،    تهران،   تماس: 09197433453








Eforosh Telegram Eforosh instagram
نصب نسخه جدید iOS اپلیکیشن ایفروش بعدا